사람들이 트위터에서 팔로우하는 이유

트위터는 이제 기업활동에서 빼놓을 수 없는 중요한 부분이 되었습니다. 

현재는 큰 기업들이 보다 활발히 활동하고 있지만, 소규모 비즈니스에 있어서도 점점 그 활용도와 가치가 커지고 있습니다. 다만 대기업처럼 Collaborative Marketing을 펼치기 어렵다는 장애가 있을 뿐이지요.

트위터 활용을 위해서는 트위터 자체의 속성 뿐 아니라 트위터를 이용하는 사람들의 패턴을 이해하는 것이 매우 중요합니다. 그러나, 대부분의 마케터들이 아직도 웹사이트나 블로그를 바라볼 때와 동일한 시각으로 트위터를 바라보고 있습니다.

트위터에 대한 가장 큰 오해 중 하나는 "친밀함"과 "사적인 관계"를 혼돈하는 것입니다. 웹사이트에 비해 비교적 직접적 Interaction이 많고 두드러지다 보니 발생하는 오해이지요.

과연 소비자들은 왜 브랜드의 트위터 계정을 팔로우할까요?

통계를 통해 우리는 어느 정도의 단서를 찾을 수 있습니다.

통계에서 알 수 있듯 사람들은 상당히 현실적이고 실용적인 이유로 브랜드 트위터를 찾고 있습니다.

아직도 뉴스 피드나 날리면서 친언니같은, 친구같은 말투로 날씨 얘기, 고민얘기나 나누면 사람들이 찾아줄 거라고 생각하시나요?

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Brandon "TheSoulscaper.H." Lee는 뉴욕에서 Communication Arts로 석사 학위를 받고 호텔, 잡지, 교육 등 다양한 분야에서 신규사업개발과 마케팅을 담당했습니다. 현재는 런던 베이스의 Aegis Media 계열의 디지털 에이전시인 Isobar Korea에서 근무하고 있으며, TheSoulscaper라는 이름으로 사진 활동도 병행하고 있습니다. TheSoulscaper.com Brandon.Hwansun.Lee@gmail.com